Ребёнок не всегда рассказывает о травле прямо, поэтому взрослому важны сразу две вещи: заметить признаки и правильно встретить первые слова. Редакция «Директора школы» собрала это в 12 картинок-памяток для родителей, подростков и школы: что считают травлей, как поговорить, что сохранить, куда обратиться и какая бывает ответственность.

Скачать 12 памяток и источники бесплатно — ZIP, 3,7 МБ

В архиве 12 карточек и страница источников в формате JPG, по 1122×1502 пикселя. Снизу на каждой картинке стоит ссылка на сайт, чтобы при пересылке было видно, откуда памятка. Тексты всех карточек и список источников лежат отдельным файлом: MD.

Что считают травлей

В памятке Минпросвещения России, опубликованной 26.03.2025 и направленной письмом от 10.04.2025 № 07-1614, описаны четыре формы травли: психологическая (насмешки, обзывания, угрозы), информационная (сплетни, клевета, бойкот), материальная (порча вещей, вымогание, мелкие кражи, причинение вреда здоровью) и интерактивная: кибербуллинг и публичные проявления травли в интернете. Травля в личных сообщениях от этого не становится безобидной: поводом обратиться за помощью она остаётся.

В методических рекомендациях того же ведомства (письмо от 10.04.2025 № 07-1613) травля описана как целенаправленное, продолжающееся во времени физическое и (или) психологическое насилие против ребёнка со стороны другого человека или группы; пострадавшим там назван тот, кому трудно защититься самостоятельно. Это определение из методических материалов, а не статья закона: отвечать по закону человек будет за конкретные действия, о которых ниже.

Определение не означает, что до повторения ничего делать не нужно. Даже один случай насилия — повод обратиться за помощью.

Первый разговор и первые шаги

Признаки травли знакомы многим родителям: ребёнок не хочет идти в школу, плохо спит, стал раздражительным или замкнутым, у него пропадают деньги и вещи, портится одежда, он прячет телефон или удаляет аккаунты. Сами по себе они ничего не доказывают, потому что такие перемены бывают и по другим причинам. Не делайте вывод о травле только по этим признакам: спокойно спросите ребёнка, что происходит.

Разговор лучше начинать в удобное время и с открытого вопроса, например «Как дела в классе?», слушать и не перебивать. Помогает фраза вроде «Спасибо, что рассказал. Ты не виноват, я помогу». Обещать стоит свои действия, а не то, что всё прекратится сразу, и не обещать молчать, если ребёнку грозит опасность: тогда потребуется помощь других взрослых. Советов «не обращай внимания», «сам виноват» и «дай сдачи» лучше избегать.

При непосредственной опасности сначала обеспечьте безопасность ребёнка и вызовите помощь, а доказательства соберите позже. Затем сообщения, скриншоты с датой, временем и данными аккаунта, ссылки на публикации, фото повреждённых вещей и справки врача лучше сохранить и записать, что произошло и кто это видел. Унижающие ребёнка сообщения, фото и видео не стоит выкладывать в общие чаты: передавать их нужно только тем, кто помогает защитить ребёнка, и только в необходимом объёме.

Если ребёнок говорит, что не хочет жить, отнеситесь к этому серьёзно. Если он уже причинил себе вред, собирается действовать сейчас или вы не можете обеспечить его безопасность, сразу звоните 112 и оставайтесь рядом. В остальных случаях спокойно спросите прямо, думает ли он о самоубийстве (прямой вопрос не повышает риск), и срочно свяжитесь с врачом; кризисную психологическую поддержку можно получить и по номеру 8 (800) 600-31-14. Не оставляйте ребёнка одного, пока организуете помощь и согласовываете дальнейшие действия со специалистом. Лекарства и опасные предметы по возможности безопасно уберите. Общие рекомендации основаны на материалах Национального института психического здоровья США (NIMH), российские телефоны приведены по отечественным источникам. Это рекомендации по безопасности, а не требования закона.

Что делать в школе и когда идти дальше

Можно обратиться к классному руководителю или сразу к директору. Если классный руководитель не помог, случай серьёзный либо в нём участвует педагог, лучше подать директору письменное заявление: описать факты и даты, попросить обеспечить безопасность ребёнка, назвать ответственного за связь с родителями и письменно сообщить о принятых мерах. Копию заявления стоит сохранить, а к работе подключить психолога и социального педагога.

Что школа обязана сделать по закону: в пределах своей компетенции защищать права несовершеннолетних и незамедлительно информировать орган внутренних дел о выявленных противоправных действиях против ребёнка; при наличии предусмотренных законом оснований она так же незамедлительно информирует другие указанные в законе органы. Сведения, предусмотренные п. 2 ст. 9, хранятся и используются с обеспечением конфиденциальности (п. 2, в том числе подп. 5, и п. 3 ст. 9 Закона № 120-ФЗ).

Если ребёнок получил травмы, нужна медицинская помощь, при непосредственной опасности звонят 112. О насилии, вымогательстве и угрозах родитель может сообщить в полицию, не дожидаясь ответа школы. Если школа не принимает мер, можно обратиться к её учредителю или в орган управления образованием, а при нарушении прав ребёнка в прокуратуру. Когда обидчику нет 16 лет, административная ответственность не наступает, но это не мешает обратиться в полицию, а закон предусматривает меры профилактики.

Ответственность подростка и родителей

Административная ответственность наступает с 16 лет. Уголовная в основном тоже с 16, а за отдельные преступления из перечня ст. 20 УК РФ, например вымогательство, с 14.

Оскорбление — унижение чести и достоинства человека в неприличной либо иной форме, противоречащей общепринятым нормам морали и нравственности (ст. 5.61 КоАП РФ). Побои или другие насильственные действия подпадают под ст. 6.1.1 КоАП РФ, если причинили физическую боль, но не повлекли последствий, указанных в ст. 115 УК РФ, и не содержат признаков преступления; при специальных признаках, например публичной демонстрации побоев, в том числе в интернете, возможна уголовная ответственность по ст. 116 УК РФ. Угроза убийством или причинением тяжкого вреда здоровью — ст. 119 УК РФ, но нужны основания опасаться, что угроза будет исполнена. Клевета — ст. 128.1 УК РФ: распространение заведомо ложных сведений, порочащих человека. У каждой статьи свои условия, поэтому памятка не заменяет оценку конкретного случая.

Родителей по ч. 1 ст. 5.35 КоАП РФ могут привлечь за установленное неисполнение или ненадлежащее исполнение собственных обязанностей по воспитанию: наказание — предупреждение или штраф 500–2000 рублей. Сам факт травли со стороны ребёнка автоматическим штрафом не становится.

Возмещение вреда устроено иначе. За вред, причинённый ребёнком до 14 лет, обычно отвечают родители, если не докажут отсутствие своей вины. Если ребёнок до 14 лет причинил вред во время школьного надзора, отвечает школа, пока не докажет, что вины в ненадлежащем надзоре нет; если суд установит, что за вред отвечают и родители, и школа, размер возмещения для каждого определяется с учётом степени его вины (п. 16 Постановления Пленума Верховного суда РФ от 26.01.2010 № 1). Последующее совершеннолетие ребёнка само по себе не прекращает обязанность родителей или школы возместить такой вред.

С 14 до 18 лет отвечает сам подросток, а если его доходов и имущества недостаточно, недостающее возмещают родители, если не докажут, что вред возник не по их вине. Эта обязанность родителей прекращается, когда подростку исполняется 18 лет или он до этого становится дееспособным. Если у подростка появляются достаточные доходы или имущество, вред возмещает он сам, но при вреде жизни или здоровью выплаты родителей могут возобновиться, если его доходы прекратятся (ст. 1073–1074 ГК РФ, п. 15 того же Постановления).

Если травит ваш ребёнок, начать лучше с разговора о конкретных действиях и о вреде, который они причинили другому ребёнку, и подключить школу и психолога. Не заставляйте детей немедленно извиняться или мириться.

Подростку: что сказать и кому позвонить

Одна карточка адресована самому подростку. В ней сказано, что он не виноват, что нужно рассказать взрослому, которому он доверяет, а если первый взрослый не помог, обратиться к другому. Сообщения и скриншоты лучше сохранить, обидчика заблокировать и пожаловаться на сообщения в приложении. Если подростку плохо, он может позвонить по телефону 124 с мобильного или 8-800-2000-122 (оба номера бесплатные); при опасности прямо сейчас звонят 112.

Последняя карточка собирает телефоны: детский телефон доверия 8-800-2000-122 (с мобильного также 124; время работы зависит от региона), кризисная линия Минпросвещения России 8 (800) 600-31-14 (круглосуточная психологическая помощь детям и родителям, бесплатно) и единый экстренный номер 112 (бесплатно, круглосуточно).

Что переслать

Всю серию в чат родителям пересылать необязательно. Для первой рассылки подойдут карточки «Что считают травлей», «Как поговорить с ребёнком», «Что сохранить» и «Куда позвонить», а подросткам стоит отдельно отправить карточку «Если это происходит с тобой» вместе с телефонами. Это редакционная рекомендация, а не требование закона. Подпись может быть такой: «Делимся памяткой о том, как распознать травлю, поговорить с ребёнком и куда обратиться. Это общая информация, а не оценка чьего-то случая».

Границы применения памяток

Памятки редакционные: это не материал ведомства, не юридическая консультация и не психологическая помощь по конкретному случаю. Примеры упрощены, чтобы поместиться на карточку, поэтому по реальной ситуации нужен специалист. Нормы приведены в редакциях на 28.10.2026 по справочным правовым системам; перед применением проверьте актуальную редакцию нормативных актов и локальные документы школы. Региональные порядки взаимодействия школы с органами в памятках не описаны. Телефоны проверены по опубликованным сведениям; время работы детского телефона доверия зависит от региона.

Памятки: посмотреть и сохранить

Нажмите на карточку, чтобы открыть JPG в полном размере.

Источники

Нормы приведены в редакциях на 28.10.2026. КонсультантПлюс и Гарант — справочные правовые системы; официальное опубликование — pravo.gov.ru. Полный перечень источников лежит в MD-файле.