Тридцать дней со дня регистрации обращения, а зарегистрировать его нужно в течение трёх дней с момента поступления. Это два разных отсчёта, и их часто путают: фактически у школы до 33 дней с того дня, когда обращение принесли. Срок рассмотрения можно продлить не более чем на 30 дней, уведомив заявителя. Если вопрос не в компетенции школы, обращение перенаправляется в течение семи дней со дня регистрации.

Правовая основа

Статьи 8, 11 и 12 Федерального закона от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации».

Подробнее