Можно ли не отвечать родителю по существу, если обращение написано в грубом тоне?

Родители-жалобщики: как законно реагировать на поток обращений

«Потребительский экстремизм» родителей в школе: как администрации спокойно и по закону работать с потоком жалоб, когда можно прекратить переписку по 59-ФЗ и как разграничить обоснованную жалобу и злоупотребление правом.

Как ответить на коллективное обращение родителей

Как директору школы правильно организовать работу с коллективным обращением родителей: от регистрации подписного листа до итогового ответа заявителям с учётом требований 59-ФЗ.

Обращения через Госуслуги, ПОС и e-mail: сроки и порядок ответа

Как школе отвечать на электронные обращения: сроки по ФЗ-59 (30 дней) и отдельный регламент ПОС «Госуслуги. Решаем вместе» (до 10 календарных дней), требования ст. 7 и 11.

Признаки жестокого обращения с ребёнком: что обязана сделать школа

Признаки насилия над ребёнком и алгоритм школы «заметил → зафиксировал → сообщил»: обязанность сообщить по ст. 56 СК РФ и ст. 9 ФЗ-120, куда и как передать информацию письменно.