Что было

Покупатели писали: скачанный архив не открывается. Windows показывал «Сжатая ZIP-папка имеет неверный формат» или «Путь к сжатой папке содержит недопустимые элементы».

Мы проверили и подтвердили: это была наша ошибка, а не проблема компьютера покупателя.

В чём была причина

Внутри архива у документов были слишком длинные названия. Встроенный в Windows «Проводник» такой архив не открывает — показывает ошибку и ноль файлов. При этом сам архив полностью исправен: сторонние архиваторы вроде 7-Zip читали его без ошибок, и именно поэтому дефект так долго оставался незамеченным — мы проверяли архивы не тем способом, которым их открывает покупатель.

Порог мы установили опытом на живой Windows: путь длиной 140 знаков открывается, 150 — уже нет. У нас доходило до 193.

Что сделано

  • Названия файлов внутри архивов укорочены так, чтобы полный путь укладывался в 120 знаков — с запасом к порогу.
  • Имя корневой папки стало короче: «Классное руководство 2.1.11» вместо прежнего длинного варианта со словом «версия». Номер версии по-прежнему виден.
  • Поправлены отсылки к рабочим файлам. Раньше документ называл файл по имени: «полная форма — в файле „такое-то длинное название“». После укорачивания имён часть таких отсылок перестала совпадать с настоящими названиями. Теперь отсылка указывает папку, а не файл: «полная форма — в файле электронных таблиц в папке „Рабочие файлы“». Так она остаётся верной всегда.
  • Перевыпущены все комплекты каталога.
  • В выпускную проверку добавлены два запрета: на длинные пути и на отсылку к файлу, которого в архиве нет. Архив с таким дефектом больше не попадёт на выдачу.

Что это значит для вас

Состав документов не изменился. Ни один документ не добавлен, не удалён и не переписан — изменились только названия файлов внутри архива и имя корневой папки. Количество документов в каждом комплекте прежнее.

Если у вас архив открывался нормально — делать ничего не нужно, но скачать заново можно.

Если у вас архив не открывался — скачайте его заново по прежней ссылке из личного кабинета или из письма о заказе. Доплачивать ничего не нужно.

⚠ Если вы скачивали архив утром 17 августа, до полудня, — скачайте ещё раз: в той версии отсылки к рабочим файлам ещё называли файлы прежними именами. Открывался архив нормально, но по названию из документа файл мог не найтись.

Если и новый архив не откроется — напишите нам на main@директоршколы.рф, разберёмся лично.

Извинения

Часть покупателей заплатила и не смогла воспользоваться купленным. Приносим извинения — дефект был наш, и мы должны были поймать его сами, а не узнать из писем.