Используется для письменного ответа на типовые обращения родителей: жалоба на качество или объём порции, отказ ребёнка от предложенного меню, просьба заменить блюдо по немедицинским причинам (не любит определённый продукт), вопрос о порядке предоставления льготного питания. Письменный ответ нужен не только потому, что того требует порядок рассмотрения обращений граждан, — он фиксирует, что жалоба была рассмотрена по существу, а не «потерялась» между классным руководителем, ответственным за питание и организатором питания.
Правовая основа: обращение рассматривается в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (если обращение оформлено как письменное обращение) либо в порядке, предусмотренном локальным актом школы для устных обращений в электронной приёмной, книге отзывов и предложений.
[полное наименование образовательной организации]
[Ф.И.О. родителя (законного представителя)]
[адрес для ответа / адрес электронной почты]
от «___» _______ 20__ г. № [___]
Уважаем[ая/ый] [Ф.И.О. родителя]!
Рассмотрено Ваше обращение от «___» _______ 20__ г. по вопросу
[краткое изложение сути обращения: качество блюда в столовой /
объём порции / отказ ребёнка от питания / порядок предоставления
льготного питания].
По результатам рассмотрения сообщаю следующее.
[Вариант 1 — жалоба на качество питания подтвердилась:]
По факту, изложенному в обращении, [дата] проведена проверка
с участием бракеражной комиссии / ответственного за организацию
питания. Установлено, что [краткое описание установленных
обстоятельств]. По итогам проверки [организатору питания
направлено требование об устранении нарушения / принято решение
о замене блюда в меню / иные меры]. Повторный контроль будет
проведён [дата или периодичность].
> **[…] Полный текст документа доступен после оплаты.**