[полное наименование образовательной организации] Исх. № [___] от «[дата]»
[ФИО родителя (законного представителя)] [адрес / способ связи]
Уважаемый(ая) [ФИО]!
В ответ на Ваше обращение от «[дата обращения]» по вопросу работы электронного журнала (дневника) / организации онлайн-обучения сообщаю следующее.
По изложенным фактам «[сведения]» проведена проверка: «[материалы и действия проверки]».
По результатам проверки установлена причина: «[установленная причина — несвоевременное заполнение педагогом, сбой сервиса оператора, проблема учётной записи, оборудования или связи; при сочетании нескольких причин — каждая указывается отдельно]». Приняты меры: «[принятые меры, ответственный, сроки]».
[…] Полный текст документа доступен после оплаты.