УТВЕРЖДЕНА приказом директора [наименование] от [дата] № [номер]
1.1. Инструкция устанавливает действия работников при получении сообщения об угрозе, попытке вооружённого проникновения, нападении, захвате людей или ином событии с непосредственной угрозой жизни и безопасности.
1.2. Реальное событие имеет приоритет над тренировкой. При совпадении с учебным сценарием работник объявляет стоп-сигнал [стоп-сигнал], прекращает учебные действия и переходит к настоящей Инструкции.
1.3. Работник выбирает между удалением от опасности и укрытием по фактическому месту угрозы и утверждённым вариантам. Универсальный маршрут, безопасный при любом расположении угрозы, не устанавливается.
1.4. Срочное сообщение не откладывается ради согласования текста или заполнения формы. Единый номер экстренных служб — 112. Директор: [канал]. Дежурный администратор: [канал].
2.1. Сохраняйте спокойствие и по возможности не прерывайте разговор. Не спорьте, не угрожайте и не обещайте выполнить требование от имени Организации.
2.2. Зафиксируйте доступными средствами:
2.3. Если рядом есть работник, без слов привлеките его внимание и поручите сообщить директору или по номеру 112. Не включайте громкую связь, если это изменит поведение звонившего или раскроет действия работников.
2.4. После разговора не удаляйте запись вызова и не используйте телефон для обсуждения с посторонними. Из безопасного места сообщите 112 и директору.
2.5. Заполните контрольный лист после срочного сообщения. Неполное заполнение не является основанием задерживать вызов.
3.1. Не отвечайте отправителю, не переходите по ссылкам, не открывайте вложения повторно и не пересылайте сообщение коллегам.
3.2. Сохраните оригинал сообщения, сведения об отправителе, дату и время получения. Бумажный документ не сгибайте, не делайте на нём пометки и не передавайте из рук в руки без необходимости.
[…] Полный текст документа доступен после оплаты.