Промпты: ответы родителям и обращения

Готовые запросы для переписки с родителями (законными представителями). Каждый промпт — шаблон: подставьте свои вводные вместо {переменных в фигурных скобках}.

Перед отправкой любого промпта: уберите реальные ФИО, классы, телефоны, адреса — замените полями в квадратных скобках. Реальные данные подставляйте вручную уже в готовом документе.

Строка-ограничение включена в каждый промпт: «Не выдумывай реквизиты нормативных актов. Не используй реальные персональные данные — только поля в квадратных скобках». Не удаляйте её.

1. Ответ на общий вопрос родителя

Когда применять: родитель задал нейтральный вопрос (режим, документы, организация).

Ты — помощник директора школы, знаешь российское делопроизводство.
Родитель обучающегося обратился с вопросом: {суть вопроса без ПДн}.
Составь черновик официального доброжелательного ответа.
Формат: деловое письмо до 200 слов, поля [ФИО родителя], [класс] для подстановки.
Ограничения: не выдумывай реквизиты нормативных актов; не используй реальные
персональные данные — только поля в квадратных скобках; если данных мало — укажи,
что уточнить.

Что проверить: тон, полноту ответа, отсутствие невыполнимых обещаний, любые упомянутые нормы — по первоисточнику.

2. Ответ на жалобу / претензию

Когда применять: родитель недоволен, есть конфликтный подтекст.

Ты — опытный помощник директора школы. Родитель письменно выразил недовольство:
{суть претензии без ПДн}. Составь черновик официального ответа: корректного,
доброжелательного, снижающего напряжение, без признания несуществующей вины и
без невыполнимых обещаний.
Формат: деловое письмо, поля [ФИО родителя], [класс], [ФИО работника].
Ограничения: не выдумывай реквизиты нормативных актов; не используй реальные
персональные данные — только поля в квадратных скобках.

Что проверить: нет ли юридически рискованных формулировок (признание вины, обещания санкций), уместность тона, ссылки на порядок рассмотрения обращений — сверить с первоисточником.

3. Ответ на официальное письменное обращение (по закону об обращениях)

Когда применять: формальное обращение, требующее письменного ответа в срок.

Ты — помощник директора школы. Поступило письменное обращение родителя по
вопросу: {суть без ПДн}. Составь черновик официального ответа в деловом стиле,
по существу поставленных вопросов, структурированно (по пунктам обращения).
Формат: официальное письмо, поля [ФИО заявителя], [дата обращения], [№].
Ограничения: не выдумывай реквизиты нормативных актов и сроки; не используй
реальные персональные данные — только поля в квадратных скобках.

Что проверить: отвечены ли все вопросы обращения; срок ответа и порядок — сверить с действующим законодательством по первоисточнику.

[…] Полный текст документа доступен после оплаты.