Образец документа из комплекта «Доступность школы для инвалидов: обследование, паспорт, порядки» — Документы директора

ПАМЯТКА работникам: как встретить и сопроводить посетителя с инвалидностью

Когда использовать

Короткая карточка на одну страницу для поста вахтёра, дежурного администратора, секретаря — везде, где посетитель впервые контактирует с работником организации. Памятка не заменяет Инструкцию по сопровождению инвалидов и оказанию ситуационной помощи (шаблон № 12), а служит подсказкой «на скорую руку», когда нет времени листать документ. Выдаётся каждому работнику под подпись на инструктаже и вывешивается на посту.

Раздаётся вместе с журналом инструктажа (шаблон № 13); хранится у Ответственного за обеспечение условий доступности как приложение к нему.


[наименование образовательной организации]

Общее правило

Обращайтесь к человеку напрямую, а не к его сопровождающему. Спросите, нужна ли помощь и какая именно, прежде чем действовать. Не трогайте кресло-коляску, трость, собаку-проводника без разрешения.

Если человек не видит

Представьтесь. Опишите обстановку словами: дверь, лестница, поворот. Предложите руку — не берите под руку без предупреждения. Собаку-проводника с документом о специальном обучении — пропускать всегда.

Если человек не слышит

Убедитесь, что он вас видит, прежде чем говорить. Говорите чётко, лицом к человеку, не отворачиваясь. Продублируйте важное письменно (адрес, кабинет, время, фамилию ответственного).

[…] Полный текст документа доступен после оплаты.

Это фрагмент образца. Полный текст в редактируемом файле Word, вместе с руководством по адаптации и заполненным примером, входит в комплект «Доступность школы для инвалидов: обследование, паспорт, порядки». Разборы и статьи по этой теме открыты бесплатно.